وفق النطاق المحدود للمصدر المرفق: تذكر Zoom أن وجود عدة أجهزة بصوت نشط في الغرفة نفسها سبب محتمل للصدى، وتوجّه عند وجود أجهزة متعددة إلى فصل صوت Zoom عن الأجهزة الأخرى؛ وفي تطبيق الهاتف يكون المسار من More إلى Disconnect Audio. ولا ينسب هذا المصدر إليه بقية الخطوات التحريرية في الدليل.
ما الذي ستنجزه هذه الخطوات؟
هذه الطريقة مخصصة لحالة محددة: اجتماع Zoom مفتوح بالفعل، وأكثر من جهاز داخل المجلس منضم إلى الاجتماع نفسه. النتيجة المطلوبة ليست نقل الاجتماع إلى جهاز آخر، ولا تغيير الحساب، ولا اختيار جهاز للتصوير أو مشاركة المحتوى. النتيجة أبسط من ذلك: جهاز واحد يبقى محتفظًا بصوت Zoom، وكل جهاز آخر يُفصل عنه صوت Zoom.
ابدأ بتحديد الجهاز الذي سيبقى مصدر الصوت في هذه المكالمة. قد يكون هاتفًا أو جهازًا آخر انضم إلى الاجتماع، لكن لا تحتاج إلى إنشاء دور خاص له أو تغيير إعدادات الحساب. يكفي أن تميّزه بوضوح عن بقية الأجهزة قبل تنفيذ أي خطوة. إذا كان في المجلس أكثر من هاتف أو شاشة، فسمّه ذهنيًا «الجهاز الأساسي للصوت» كي لا تفصل الصوت عنه بالخطأ.
لماذا لا يكفي كتم الميكروفون؟
كتم الميكروفون يمنع الجهاز من إرسال الصوت الذي يلتقطه إلى الاجتماع، لكنه ليس هو فصل صوت Zoom عن الجهاز. قد يبقى الجهاز متصلًا بصوت الاجتماع حتى لو ظهر الميكروفون في وضع الكتم. عند وجود أجهزة متعددة ذات صوت نشط في الغرفة نفسها، يصبح الفرق بين الإجراءين مهمًا.
لذلك، لا تعتبر الجهاز الإضافي معالجًا لمجرد أن رمز الميكروفون مكتوم. المطلوب هو الوصول إلى خيار فصل صوت Zoom من داخل عناصر تحكم الاجتماع. طبّق ذلك على كل جهاز إضافي، لا على الجهاز الذي اخترته ليحتفظ بالصوت.
ولا تفترض أن Zoom سيفصل الصوت تلقائيًا عن الهواتف أو الحسابات الإضافية لمجرد أنها انضمت إلى الاجتماع من المكان نفسه. افحص كل جهاز على حدة، لأن النتيجة المطلوبة تعتمد على حالة كل جهاز متصل بالصوت.
حدّد الجهاز الأساسي أولًا
قبل فتح القوائم، أنشئ قرارًا بسيطًا من خطوتين:
- حدّد الجهاز الموجود أصلًا داخل اجتماع Zoom الذي سيبقى عليه صوت الاجتماع.
- اكتب في قائمة ذهنية الأجهزة الأخرى التي يجب فصل صوت Zoom عنها.
لا تحتاج إلى ترتيب الأجهزة بحسب نوعها أو حساباتها، ولا إلى تنفيذ عملية تسليم بين جهاز وآخر. هذه المهمة لا تتطلب إلا تمييز جهاز محتفظ بالصوت من أجهزة إضافية سيُفصل عنها الصوت.
إذا أخطأت وفصلت الصوت عن الجهاز الأساسي، فلا تعتبر ذلك مشكلة في الحساب أو في الاجتماع. راجع الجهاز الذي سيحتفظ بالصوت، ثم استخدم عناصر التحكم الحالية لإبقائه متصلًا بالصوت، ونفّذ الفصل على الأجهزة الأخرى فقط. لا تعتمد على إغلاق التطبيق أو إيقاف الكاميرا بوصفه بديلًا عن فصل صوت Zoom، فهذه إجراءات مختلفة.
المسار على تطبيق Zoom للهاتف
على الهاتف، نفّذ المسار التالي من داخل الاجتماع:
- افتح عناصر التحكم في الاجتماع.
- اختر More.
- اختر Disconnect Audio.
- كرر الخطوات على كل هاتف إضافي لا تريد أن يحتفظ بصوت Zoom.
هذا المسار يخص جهاز الهاتف الذي تريد فصل صوت Zoom عنه. إذا كان الهاتف هو الجهاز الذي اخترته ليحتفظ بالصوت، فلا تنفذ عليه خطوة Disconnect Audio. اتركه متصلًا بالصوت، وانتقل إلى الهاتف الإضافي التالي.
بعد تنفيذ الخطوة على هاتف، انتقل إلى الهاتف الآخر بدل إعادة الإجراء عشوائيًا على الجهاز نفسه. الهدف ليس الضغط على الخيار أكبر عدد ممكن من المرات، بل الوصول إلى حالة واضحة: جهاز واحد متصل بصوت Zoom، والأجهزة الأخرى مفصول عنها صوت Zoom.
قد تختلف طريقة ظهور عناصر التحكم باختلاف الإصدار أو حجم الشاشة. إذا لم تجد الخيار في الموضع المعتاد، لا تستبدله بكتم الميكروفون ولا تنقل مسارًا من تطبيق آخر. استخدم مساعدة Zoom الحالية أو تعليمات الواجهة التي تظهر على جهازك، وتوقف عن التخمين إذا لم تتضح وظيفة الخيار.
قائمة تحقق عملية بعد الفصل
استخدم القائمة التالية بعد المرور على جميع الأجهزة:
- [ ] حددت جهازًا واحدًا انضم إلى اجتماع Zoom ليحتفظ بصوت الاجتماع.
- [ ] أبقيت الجهاز الأساسي متصلًا بصوت Zoom.
- [ ] عرّفت كل جهاز إضافي انضم إلى الاجتماع نفسه.
- [ ] فتحت عناصر تحكم Zoom على كل جهاز إضافي.
- [ ] لم أعتبر كتم الميكروفون وحده فصلًا للصوت.
- [ ] استخدمت Disconnect Audio على كل هاتف إضافي يحتاج إلى فصل الصوت.
- [ ] تحققت من النتيجة النهائية: جهاز واحد يحتفظ بصوت Zoom، وكل جهاز إضافي فُصل عنه صوت Zoom.
مثال وصفي داخل مجلس عائلي
لنفترض أن أحد أفراد الأسرة بدأ اجتماع Zoom من هاتفه، ثم انضم هاتفان آخران إلى الاجتماع نفسه من المجلس. قبل لمس أي قائمة، يُختار الهاتف الأول ليكون الجهاز الذي سيحتفظ بصوت Zoom.
على الهاتف الثاني، تُفتح عناصر التحكم، ثم More، ثم Disconnect Audio. بعد ذلك تُكرر العملية على الهاتف الثالث. إذا كان ميكروفونا الهاتفين مكتومين أصلًا، فلا تُعد المهمة منتهية؛ يجب استخدام فصل صوت Zoom نفسه على كل هاتف إضافي.
في نهاية الإجراء، يُراجع الوضع بهذه الصيغة: الهاتف الأول هو الجهاز المحتفظ بصوت Zoom، والهاتف الثاني فُصل عنه الصوت، والهاتف الثالث فُصل عنه الصوت. لا يتطلب المثال نقل الحساب أو تغيير الجهاز الذي بدأ الاجتماع، ولا يحدد مكان الهواتف داخل المجلس. هو مجرد طريقة لتتبع حالة الصوت لكل جهاز انضم بالفعل.
إذا انضم جهاز إضافي لاحقًا، أضفه إلى القائمة ونفّذ عليه الإجراء نفسه. لا تفترض أن النتيجة السابقة تشمل جهازًا لم يكن متصلًا بالاجتماع عند تنفيذ الخطوات.
إذا اختلفت المنصة أو الواجهة
وحتى داخل Zoom، إذا عرض الإصدار الحالي عناصر مختلفة، فتعامل مع أسماء الأزرار الظاهرة بوصفها مرجعًا يحتاج إلى التحقق، لا بوصفها إذنًا للتجربة العشوائية. لا تستخدم إيقاف الكاميرا، أو إيقاف مشاركة المحتوى، أو تغيير الحساب باعتبارها بدائل مثبتة لفصل الصوت. هذه الخطوات لا تحقق النتيجة المطلوبة ما لم يتضح من الواجهة الحالية أنها تفصل صوت الاجتماع فعلًا.
خلاصة التنفيذ
حدّد أولًا جهاز Zoom واحدًا سيبقى عليه صوت الاجتماع. بعد ذلك افصل صوت Zoom من كل جهاز إضافي، ولا تكتفِ بكتم ميكروفونه. على الهاتف، استخدم More ثم Disconnect Audio. راجع الأجهزة واحدًا واحدًا، ثم سجّل النتيجة في قائمة التحقق: جهاز واحد يحتفظ بصوت Zoom، وكل جهاز آخر انضم إلى الاجتماع فُصل عنه صوت Zoom. إذا كانت المنصة مختلفة أو كانت واجهة Zoom الحالية لا تعرض الخيار بوضوح، توقف واستخدم تعليمات المنتج الحالية بدل تعميم هذا المسار.
